Călătorii mai sigure și fără griji, astăzi și mâine.
Având în vedere că industria turismului a fost atât de grav afectată de pandemia globală Covid-19, aceasta va avea de îndurat un proces lung de recuperare. Pe lângă faptul că nevoile de protecție ale clienților sunt în continuă evoluție, trebuie să fiți gata să vă adaptați rapid și în mod corespunzător. Pentru a vă ajuta, vă oferim o gamă largă de servicii care să permită tuturor să călătorească fără stres.
Cu o gestionare fiabilă a rețelei, instrumente digitale precum asistența medicală, teleconsultarea și platformele globale de comerț electronic, creăm trasee de achiziție și pachete de asigurare personalizate. De la procesul de rezervare și până la călătorie, putem oferi soluții și protecții complete, pentru a ne asigura că clienții dumneavoastră călătoresc în deplină siguranță
Sprijin pentru a depăși toate așteptările călătorilor dumneavoastră
Toți cei care călătoresc în interes de afaceri au așteptări ridicate în ceea ce privește comunicarea, transparența, procesele, informațiile și ofertele de servicii. Datorită capacităților noastre, organizația dumneavoastră le poate oferi un instrument de reclamații online ușor de utilizat, care adaugă confort și comunicare proactivă în călătoria lor de client.
În timp ce API-ul nostru pentru rețele medicale vă permite să oferiți clienților posibilitatea de a selecta furnizori sau unități medicale pe baza localizării lor geografice. De la o echipă medicală internă până la teleconsultanță și accesul la o rețea globală de furnizori de servicii medicale, experții noștri, împreună cu capacitățile noastre digitale, reprezintă cheia pentru protecția și satisfacția tuturor clienților.
Câteva exemple de capacități de asistență de călătorie pe care le putem oferi:
· Echipa medicală internă
· Rețea mondială de furnizori de servicii medicale
· Teleconsultare
· API rețeaua medicală Medway
· Instrumentul de reclamații online
· Portofel electronic
Cele mai bune soluții din clasa dumneavoastră pentru a vă îngriji pe deplin clienții.
Indiferent dacă scopul unei călătorii este de afaceri, de agrement sau de vacanță de lucru, toată lumea dorește să călătorească în siguranță și în liniște deplină. Timp de peste 60 de ani, am fost pionieri în dezvoltarea de oferte și garanții, astfel încât să le puteți oferi cele mai bune soluții clienților dumneavoastră care călătoresc. Cu programul nostru de mobilitate corporativă, puteți avea grijă de toți cei care călătoresc în interes de afaceri înainte, în timpul și după călătorie. Rețelele noastre de înaltă calitate, profesionale la nivel mondial și eficiența organizațională pot contribui la atingerea celui mai bun nivel de îngrijire și servicii pe care companiile doresc să le ofere călătorilor lor.
Știați că...?
69% dintre călători menționează măsurile de curățenie și sănătate ca fiind o componentă esențială a răspunsului la crize al mărcilor de turism
Co-crearea cu Accor pentru a oferi asistență medicală în hoteluri din întreaga lume
În iulie 2020, în timpul pandemiei Covid-19, Accor și AXA au făcut echipă pentru a oferi asistență medicală oaspeților din 5.000 de hoteluri din întreaga lume. Datorită soluțiilor noastre medicale de specialitate, clienții Accor au avut acces la o consultație telefonică cu un medic vorbitor de limba engleză, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în confortul camerei lor. Pentru Accor, acest serviciu medical unic completează planul său global de redresare. Pentru noi, acest parteneriat reprezintă o oportunitate de a ne consolida strategia de la plătitor la partener, oferind servicii inovatoare clienților. Astăzi, mai mult ca oricând, angajamentul nostru nu a avut niciodată mai mult sens.
Am ajutat Sunweb să satisfacă nevoile de călătorie în siguranță ale călătorilor în vacanțe de lucru
În august 2020, am ajutat Sunweb, primul operator de turism din Belgia și Țările de Jos, să conceapă o ofertă care să ofere teleconsultanță medicală călătorilor săi în vacanțe de lucru. Astfel, acum călătorii pot solicita în mod automat o teleconsultare cu un medic din țara lor. Prin activarea teleconsultării medicale, am făcut posibil ca Sunweb să își îndeplinească promisiunea de siguranță și sănătate făcută clienților săi.
Vă permite să le oferiți clienților dumneavoastră liniște totală
Punem oamenii în centrul procesului nostru de inovare. Așadar, atunci când prezicem ce vor dori clienții dumneavoastră în continuare, le oferim soluții inovatoare de asigurare a călătoriei pentru a le oferi confort și siguranță reale. De aceea, soluții precum asistența medicală, teleconsultarea, mobilitatea corporativă și protecția cibernetică i-au ajutat pe partenerii noștri de afaceri să ofere un confort total atunci când clienții lor se confruntă cu probleme medicale în timpul călătoriilor, deoarece integrăm cele mai recente inovații tehnologice.