Menținerea industriei auto în fața noilor tendințe în materie de mobilitate.
Industria automobilelor a intrat într-o perioadă de transformare structurală profundă. Odată cu creșterea conectivității și a digitalizării, vehiculele electrice, mașinile autonome și mobilitatea partajată au un impact puternic asupra sectorului. Vă ajutăm să răspundeți la aceste noi provocări, elaborând împreună cu dumneavoastră soluții pentru a pune în aplicare propuneri integrate și cuprinzătoare. În acest fel, vă ajutăm să aduceți mai mult confort clienților dumneavoastră.
Vă ajutăm să concepeți soluții de protecție pentru a vă adapta la noile nevoi ale clienților
Mobilitatea ca serviciu este o tendință viitoare importantă. Vă ajutăm să promovați vânzările de mașini, să generați venituri suplimentare și să consolidați loialitatea clienților. În plus, definim soluții diferențiatoare, cum ar fi Asistența rutieră, care protejează automobiliștii împotriva accidentelor, vandalismului, daunelor și le garantează liniștea sufletească prin asistență non-stop. În plus, soluțiile noastre de mobilitate (garanție extinsă, analiză a ofertei de reparații, garanție pentru anvelope) vor face ca clienții dumneavoastră să se deplaseze confortabil și cu mai multă încredere.
Parteneriat cu dumneavoastră pentru a încuraja noi forme de mobilitate
Teama de o defecțiune cauzată de lipsa unei stații de încărcare este un obstacol major în calea adoptării vehiculelor electrice. De aceea am dezvoltat „Mobility maintenance” ,împreună cu Zeplug, un operator de stații de încărcare pentru vehicule electrice și hibride. Astfel, ne asigurăm că clienții dumneavoastră nu au probleme de reîncărcare, se simt liniștiți și își consolidează loialitatea.
Satisfacerea și depășirea așteptărilor de protecție completă ale clienților dumneavoastră
În prezent, toată lumea se așteaptă la o experiență personalizată în ceea ce privește asistența și protecția. Receptivitatea prin asistență de la un capăt la altul, oricând sau oriunde s-ar afla, este asumată. Asistența noastră rutieră oferă mobilitate garantată oriunde, liniște sufletească, servicii non-stop, notificări digitale și asistență tehnică. Oferim o experiență unitară în ceea ce privește calitatea serviciilor, asistența și reacția maximă la un sprijin complet pentru șoferi și pasageri. Pur și simplu, combinăm cele mai bune tehnologii umane și digitale pentru a optimiza satisfacția clienților.
Păstrați-vă clienții în mișcare cu asistența noastră rutieră
Asistența noastră rutieră este perfectă, ușoară și fiabilă pentru clienții dumneavoastră. Oferim o echipă de intervenție calificată cu acoperire globală, o rețea dedicată mașinilor electrice, serviciu de remorcare la cerere, servicii umane-digitale, utilizarea telematicii pentru apelul automat de avarie (bcall) și multe altele. Totul pentru a asigura mobilitatea clienților, liniștea, servicii non-stop, notificări digitale și asistență tehnică.
Asistență rutieră non-stop la îndemâna dumneavoastră
În prezent, 36% dintre clienți* sunt dispuși să utilizeze geolocalizarea atunci când au nevoie de asistență rutieră. Așa că am dezvoltat E-Rescue, soluția noastră inovatoare de notificare online a cererilor de despăgubire, pentru a simplifica experiența clienților dumneavoastră în cazul unei defecțiuni auto. Aceștia pot solicita asistență de pe telefonul mobil, non-stop. „While Here With You“ oferă actualizări în timp real cu privire la ora de sosire a mecanicului. Combinând expertiza noastră cu canalele de comunicare mobilă, am creat noi servicii de asistență atât înainte, cât și după eveniment.
Sunteți gata să începeți?
Vă interesează să găsiți soluții pentru mobilitatea clienților dumneavoastră?
Fie că sunteți producător de automobile, comerciant cu amănuntul de automobile sau furnizor de asigurări auto, noi vă satisfacem nevoile cu servicii inovatoare pentru a vă menține pe dumneavoastră și pe clienții dumneavoastră în mișcare în siguranță, acum și în viitor.